Aplikasi Robocall Telkomsel Permudah Layanan Rumah Sakit

share on:
Kegiatan pelayanan pasien RS Ananda Purwokerto

Yogyapos.com (PURWOKERTO) - Rumah sakit menjadi salah satu instansi yang terkena dampak signifikan dengan adanya pandem Covid-19. Meningkatnya permintaan layanan dan jumlah pasien memaksa Rumah Sakit harus bertransformasi ke arah digital, baik dari sisi management hingga pelayanannya.  

Sehubungan dengan hal itu, Telkomsel menghadirkan Robocall, layanan yang memungkinkan rumah sakit untuk melakukan panggilan kepada pelanggan secara bersamaan secara digital atau tanpa memerlukan agent, panggilan tersebut bisa digunakan untuk mengingatkan jadwal check up pasien, jadwal dokter dll. 

Senior Vice President Enterprise Account Management Telkomsel, Dharma Simorangkir mengatakan adanya gap antara kebutuhan layanan digital yang dikehendaki oleh konsumen dengan layanan Rumah Sakit saat ini, membuat semua Rumah Sakit berlomba-lomba melakukan transformasi digital. Untuk itu Telkomsel datang memberikan berbagai macam solusi dan menjadi your partner digital transformer. Harapannya agar Perusahaan atau Rumah Sakit bisa berfokus pada peningkatkan kualitas layanan utama mereka. 

“Dimasa pandemi ini rumah sakit menjadi salah satu instansi yang terkena dampak significant. Meningkatnya permintaan layanan dan jumlah pasien memaksa Rumah Sakit harus bertransformasi ke arah digital, baik dari sisi management hingga pelayanannya,” ujar Dharma  rilis media yang diterima yogyapos.com, Jumat (1/10/2021 ).

Sementara itu, adanya Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 20 tahun 2019 tentang penyelenggaraan pelayanan telemedicine antar fasilitas layanan kesehatan juga menjadi salah satu faktor percepatan transformasi digitalisasi rumah sakit di Indonesia. 

Sedangkan, Dr Widayanto MKes selaku Direktur Utama RS Ananda Purwokerto menyampaikan, Telkomsel dengan layanan Robocall, sangat membantu karena dengan layanan ini pihaknya bisa menghubungi 300 orang pelanggan secara bersamaan. Hal ini meningkatkan efektifitas dan professional rumah sakit dalam melayani pasien.

“Terus terang kebutuhan untuk berkomunikasi dengan pasien dimasa pandemi ini meningkat jauh diluar ekspektasi kami. Semoga kedepan Telkomsel dan RS Ananda Purwokerto bisa terus bekerjasama,” ujarnya.

 Selain menyediakan layanan Robocall, Telkomsel juga menghadirkan layanan Orbit yaitu solusi wi-fi kapan saja dan dimana saja, layanan video conference Cloud-X dan juga paket internet dengan harga spesial untuk Rumah Sakit dan instansi bisnis lainnya.  (*/Sulistyawan Dibyosuwarno)

 


share on: